飲食店運営ガイドLEGAL
プライバシーポリシー
株式会社アイキューヴ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する飲食店向けモバイルオーダーサービス「tanonda」（以下「本サービス」といいます）における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 収集する情報
- 店舗運営者の氏名、表示名、メールアドレス、ログイン情報
- 店舗名、メニュー、商品画像、座席、スタッフアカウント等の店舗設定
- 注文者が入力する表示名、注文内容、注文時刻、座席、来店人数、注文・提供・取消・会計の履歴
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報及び操作履歴
- 当社へのお問い合わせ内容
2. 利用目的
- 注文受付、厨房・ホール間の共有、伝票確認、会計依頼その他の本サービスを提供するため
- 利用登録、本人確認、契約管理及び利用料金の請求のため
- 問い合わせ対応、不正利用防止、障害対応、保守及び改善のため
- 個人を識別できない形で利用状況を分析するため
- 利用規約違反への対応その他上記に付随する目的のため
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、公的機関の法令上の事務へ協力する場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
4. 業務委託・外部サービス
- 当社は、サーバー・データ保管、メール送信、利用料金の決済その他本サービスの提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託先を適切に選定・監督します。
- 店舗が登録したGoogle口コミ投稿URLを注文者が開く場合、Googleのサービスへ移動します。移動後の情報の取扱いにはGoogleのプライバシーポリシーが適用されます。
- クレジットカード決済を提供する場合、カード番号等は決済代行会社が取り扱い、当社サーバーには保存しません。
5. セキュリティ
当社は、通信の暗号化、アクセス制御、バックアップその他、情報の漏えい、滅失またはき損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 店舗による情報の取扱い
契約店舗が本サービスを通じて取得する注文者の情報については、当該店舗も適切に管理する責任を負います。店舗独自の利用目的や対応については、利用した店舗へお問い合わせください。
7. 保存期間
本サービスの提供及び法令上必要な期間、情報を保存します。解約後は、契約または法令上保存が必要な情報を除き、当社所定の期間経過後に削除または匿名化します。
8. Cookie等
本サービスは、ログイン状態の維持、座席・注文セッションの識別、利便性向上及び利用状況の把握のためCookieやブラウザ保存領域を利用します。無効化すると一部機能を利用できない場合があります。
9. 開示等の請求
本人は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求できます。店舗が管理する注文情報については、まず利用店舗へお問い合わせください。
10. 未成年者
未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
11. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
株式会社アイキューヴ
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区木川東3-4-31 徳永ビル3F
連絡先：お問い合わせフォーム